Když problém nemůže počkat
Pohotovost je určena pro situace, kdy se nemůžete dostat domů, do auta nebo bezpečně zamknout. Při hovoru upřesněte, zda jsou dveře jen zabouchnuté, nebo také zamčené, a jestli je klíč uvnitř. Pomůže nám to zvolit další postup.
Místní technici v celém kraji
V každém větším městě Moravskoslezského kraje máme místní techniky. Podle adresy zásahu domluvíme pomoc v dané oblasti a potvrdíme předpokládaný dojezd. Pro naléhavý zásah volejte.
Co sdělit po telefonu
Přesnou adresu a město, typ problému, zda jde o byt, dům nebo auto a zda je někdo uvnitř. Před výjezdem se zeptejte na předpokládanou cenu, dopravu a případný noční či víkendový příplatek.
Při bezprostředním ohrožení života nebo zdraví nejprve volejte 112.